Regulamin
uczestnictwa

1.1. Organizatorem rozgrywek jest Łukasz Chełminiak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Łukasz Chełminiak Ratownictwo Medyczne i Usługi Pielęgniarskie z siedzibą Goryń 7/4 (87-214) – działający przez oddział xRooM Grudziądz, ul. Staszica 3, 86-300 Grudziądz, NIP: 878 178 92 15. email: kontakt@xroom.pl; telefon: +48 725 323 934
1.2. Udział w grze oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu przez wszystkich uczestników.
1.3. Escape room jest formą rozrywki polegającą na rozwiązywaniu zagadek w specjalnie przygotowanej scenografii, pod presją czasu i w warunkach przewidzianych przez Organizatora.

2.1. Pokoje XROOM dostępne są wyłącznie dla osób, które ukończyły 16 rok życia.
2.2. Osoby, które ukończyły 16 rok życia, lecz nie ukończyły 18 roku życia, mogą uczestniczyć w rozgrywce wyłącznie po przedstawieniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
2.3. Organizator ma prawo odmówić udziału osobom niespełniającym powyższych warunków.

3.1. Rezerwacja uczestnictwa w grze możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem systemu rezerwacji online udostępnionego przez Organizatora.
3.2. W przypadku braku dokonanej rezerwacji terminu uczestnictwo w rozgrywce nie jest możliwe.
3.3. Zapłata za rezerwację dokonywana jest wyłącznie za pośrednictwem systemu rezerwacji przez PayNow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
3.4. Rezerwacja obejmuje dokładnie taką liczbę uczestników, jaka została wskazana podczas jej dokonywania.
3.5. Jeżeli rezerwacja została dokonana przykładowo dla 2 osób, a na miejscu pojawią się 3 osoby, do udziału w grze dopuszczone zostaną wyłącznie 2 osoby. Nie ma możliwości dopłaty na miejscu ani zwiększenia liczby uczestników poza systemem rezerwacji.
3.6. Rezerwacja ma charakter wiążący. Brak jest możliwości jej odwołania, a w przypadku niepojawienia się uczestników na umówioną grę uiszczone środki nie podlegają zwrotowi. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 12), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Ponieważ rezerwacja w escape roomie dotyczy konkretnej godziny i daty, firma ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy.

4.1. Uczestnicy zobowiązani są do przybycia na miejsce 5 minut przed rozpoczęciem gry.
4.2. W przypadku przybycia wcześniej uczestnicy mogą zostać poproszeni o oczekiwanie przed budynkiem. Jest to niezbędne dla prawidłowego przygotowania i przeprowadzenia rozgrywki.
4.3. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu gry albo odmową dopuszczenia do rozgrywki, bez prawa do zwrotu uiszczonej opłaty.

5.1. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń obsługi przed, w trakcie i po zakończeniu gry.
5.2. Zabrania się używania siły wobec elementów scenografii, wyposażenia, zamków, drzwi, dekoracji i urządzeń technicznych.
5.3. Zabrania się udziału w grze pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zachowanie i percepcję.
5.4. Organizator ma prawo odmówić udziału osobom stwarzającym zagrożenie dla siebie, innych uczestników albo personelu.
5.5. W sytuacji zagrożenia uczestnicy zobowiązani są do niezwłocznego wykonywania poleceń obsługi.

6.1. Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody powstałe wskutek działania umyślnego, rażącego niedbalstwa albo naruszenia niniejszego regulaminu.
6.2. W przypadku zniszczenia wyposażenia, scenografii lub urządzeń Organizator ma prawo dochodzić kosztów naprawy lub wymiany.
6.3. Uczestnicy odpowiadają również za swoje rzeczy osobiste pozostawione na terenie obiektu.

7.1. Fotografowanie i filmowanie na terenie całego obiektu XROOM jest zabronione.
7.2. Naruszenie zakazu, o którym mowa powyżej, wiąże się z obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości 5.000 zł.
7.3. Zapłata kary umownej nie wyklucza możliwości dochodzenia przez Organizatora dalszych kwot tytułem odszkodowania lub zadośćuczynienia za szkody wynikłe z takiego zachowania, w szczególności w przypadku ujawnienia scenariusza, elementów rozgrywki, naruszenia praw własności intelektualnej lub innego działania godzącego w interes Organizatora.
7.4. Zabrania się publikowania rozwiązań zagadek, ujawniania przebiegu scenariuszy oraz celowego psucia zabawy innym uczestnikom.

8.1. Udział w pokojach o tematyce horroru może wiązać się z ekspozycją na ciemność, głośne dźwięki, napięcie oraz elementy stresogenne.
8.2. Osoby cierpiące na klaustrofobię, epilepsję, choroby serca, silne zaburzenia lękowe lub inne przeciwwskazania zdrowotne uczestniczą na własną odpowiedzialność.
8.3. W przypadku wątpliwości co do możliwości udziału w grze ze względów zdrowotnych zaleca się rezygnację z uczestnictwa.

9.1. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi osobom naruszającym regulamin.
9.2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
9.3. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej XROOM i obowiązuje od chwili jej udostępnienia.